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“先生？你不要紧吗？”路过的文员小姐被这个脸色苍白、满头冷汗的男士吓了一跳。 “当然，女士。”乔伊语气僵硬、面皮更僵硬地道，“我是来应聘文员的，请问我应该去哪儿等待面试？” 文员小姐狐疑地打量了他一番，指了路后又关切地道：“如果你感觉身体不适，可以明后天再来，面试期会持续三天，今天只是第一天。” 乔伊可算反应过来自己的表现不对劲儿了，感谢了文员小姐的关心，一边前往面试官的办公室，一边掏出妻子丽莎为他准备的手帕，将脸上的汗水擦干净。 人事办公室前已经有十来个人在排队，乔伊自觉进入队列最后方站好，没多会儿他后面又多了不少人。 面试进行得很快，进入人事办公室的人往往几分钟就能出来；大部分人面带喜色，只有那么几个倒霉鬼出来的时候神色不佳。 轮到乔伊的时候，乔伊才刚压下去的患得患失情绪又浮了上来，进入办公室时脚都有些发软。 面试官是两位女士，一位看上去十分年轻，圆脸红鼻头、面颊上有雀斑，长相像是个朴素的农村姑娘，身前的名牌上写着“克莱尔”。 另一位女士看去已经有些年纪，面目严肃，长相上有几分刻薄古板，像是位非常严厉的家庭教师、又像是个顽固不化的女管家，身前的名牌上写着“威尔”。 这两位面试官在外形上与人们想象中的市政厅文官形象极其不符，但神态、气质都颇为稳重，是衬得上她们那身仿男士礼服款式的文员制服的；深知市政厅在用人上不拘一格的乔伊完全不敢小看，恭敬客气地行了礼，才在房间中的椅子上坐下。 威尔女士与克莱尔小姐不动声色地观察了会儿这位面试者，交换了下视线，由威尔女士开口询问：“乔伊·雷切尔先生，你了解过文员的工作内容吗？” “是的，女士。” “很好。”威尔女士微微点头，接下来便开始询问面试三件套——“自我介绍”、“为什么希望进入市政厅”、“对市政厅政令有何评价”。 乔伊的回答中规中矩，威尔女士也没有对这些回答进行评价，显然，这几个问题怎么答都是可以的，只要别故意对着干就行。 接下来才是重头戏： “最后，请回答我两个问题，雷切尔先生。第一个问题是：如果在你下班期间，你所居住的街区发生需要请求亡灵干涉的紧急事件，你认为你应当怎么处理你面临的状况？” 乔伊愣了愣。 来不及思考为什么面试问题会这么古怪，乔伊紧张地思索了会儿，结合他在报纸上看过的市政厅处理紧急事态时的报道，斟酌着开口道：“嗯……我想我应当配合治安员的工作，将住户疏散到街区外。” “用什么理由疏散呢？” “嗯……有人家的煤气管道泄露之类吧，如果直说是需要请求亡灵协助的严重事件，搞不好会引起恐慌。” “很好。第二个问题：当你被要求参与执行一项当地居民难以理解、并表示出明显抵触、不配合态度的新政令，你认为这项政策是对本地市民有利的，但你难以说服大众接受；那么你是否愿意配合上司，将该政令修饰美化成另一种政策，又或是想出别的办法对该政令进行伪装，先力求推广施行，再等待人们慢慢接受、理解呢？” 乔伊再度愣住。 很快，他便反应过来……前面几个问题其实都是铺垫，最后这个问题才是这场面试的真正关键！ 意识到这一点，乔伊脑子里便立即冒出了答案。 面试的这几个问题，其实都没有标准答案，只要方向上没有太过分的偏离就行——这一点乔伊已经意识到了。 最后这个问题也是一样的，中规中矩地进行回答，例如“相信上司的决策、积极配合”、“在推广政令时努力说服民众”、“劝上司暂缓施行，或一点点地推出、给民众充分的缓冲期”都是可以过关的。 但乔伊既然已经意识到这个问题的重要性……他自然不愿意只是如此随大流地回答、获得个平庸的评价。 认真地思索了会儿，乔伊才给出了自己的答案：“威尔女士，克莱尔小姐，我是这么认为的……既然推行这项政令会让许多普通人反感，那么也许这项政令本身或许就有什么地方是与大众的期望违背的。民众的期望不一定正确，我也并不认为市政厅的政令必须符合所有民众的意愿，但民众的诉求，我想市政厅也应该进行充分的了解，在了解的基础上去认识政令的必要性、和推行的紧迫性，再进行相关的工作，我认为或许这样能够更为妥当。” 刚把答案说完，乔伊便看见面前的两位面试官女士都露出了微笑。 心中大石落地，乔伊知道自己的回答或许并不非常完美，但一定是符合市政厅的期望的。 这也是他卧病在床期间无数次翻阅因纳得立周报、无数次收听因纳得立广播台期间慢慢建立起的、对亡灵政权的认知——这个政权从不单方面地决定人们需要什么、人们必须按什么样的规矩来做事；亡灵政权在推行新政策前，总是会不厌其烦地调研、不厌其烦地了解听取当地人的想法！ 威尔女士摘下眼镜，笑着站起身，冲乔伊伸出手：“很高兴以后能与你共事，雷切尔先生。” --